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고객센터

건전한 웰빙문화, 다양한 프로그램, 품격높은 서비스, 최상의 시설, 최고의 강사진하남 시민의 삶의 질 향상과 건전한 여가문화를 이끌어 갈 종합생활체육시설

자주하는질문

  • 회원 가입시 인터넷 익스플로러 → 도구 메뉴 선택
    1. 호환성보기 설정 → 추가
    2. 인터넷 옵션 → 보안 → 신뢰할 수 있는 사이트 → 추가 후
    3. 휴대폰 또는 아이핀 인증 후 회원가입을 해주시기 바랍니다.
  • 환불은 수강 시작 전일 경우 전액 환불이 되지만 수강이 시작 되면 10%공제 후 일일계산(30일 기준)공제 후 환불 됩니다.
    환불시 필요서류는 신분증, 회원계좌번호이고, 대리신청은 직계가족일 경우만 가능하며, 직계가족을 증빙할 수 있는 서류(등본,초본,의료보험증,호적등본)를 제출하셔야 합니다.
  • 저희 국민체육센터는 수영, 헬스, 에어로빅장 프로그램, 다목적 체육관프로그램으로 분류되어 있으며, 지속적으로 강좌를 확대하고 있습니다.
    자세한 내용은 홈페이지를 참조하셔도 되고 전화 혹은 방문을 해주시면 정성을 다해서 안내해 드리겠습니다.
    • 일일자유수영
      • 평일(월-금) : 13:00-13:50 / 20:00-21:50(화,목에 한함)
      • 토요일 : 07:00-11:50 / 13:00-13:50 / 15:00-17:50
    • 20분전부터 입장 가능합니다.
    • 정원초과시 입장이 제한됩니다.
  • 우리 홈페이지에 게재된 셔틀버스 정류장을(클릭하면 정류장 사진 나타남) 확인하시고 해당되는 정류장에 미리(5분전) 나오셔서 차량 접근시 "손을 들어" 차량에 탑승하시면 됩니다.
  • 회원분들을 위한 3게이트 495면 주차시설을 사용하실 수 있습니다.
  • 국민체육센터는 매달 18일부터 23일까지는 기존회원 접수를 받고 있으며, 반변경은 24일, 신규접수는 25일부터 익월2일까지 입니다.(단, 반경경일이 일요일인 경우 25일 반변경, 26일부터 신규접수를 받고 있습니다.)
  • 네, 개인 신상, 출장, 이사로 연기가 가능합니다. 자세한 사항은 아래와 같습니다.
    • 연기 기간 : 최소 1개월 최대 3개월 이내에 한해 1회 가능
    • 구비 서류 : 연기신청서, 회원증, 신분증 첨부
    • 신청 방법 : 연기 사유 발생일로부터 최고 3일 이내 안내데스크에서 접수
    • 연기는 1회에 한해 가능하며 불가피한 경우에 재 연기가 가능합니다. 재 연기 신청 시에는 연기사유에 관한 서류(출장증명서, 처방전 등)를 제출하여야 합니다.
  • 할인 혜택은 아래와 같으며, 중복 할인은 불가합니다.
    • 장기할인 : 3개월 등록시 5% 할인, 6개월 등록시 10% 할인, 12개월등록 시 15% 할인
    • 1일 2강좌 : 20% 할인(단, 동시접수 시 할인 가능)
    • 장애우 / 국가유공자(본인) : 50%( 관련 증명서 지참-복지카드, 신분증)
    • 경로우대 : 만 65세 이상 노인에게는 전 프로그램에 대하여 성인요금의 20% 할인
  • 접수 방법은 아래와 같으며, 접수 장소는 1층 안내데스크에서 하고 있습니다.
    • 접수 방법 : 방문 접수 (선착순)
    • 기존 접수 회원 : 매월 18일 ~ 23일(일요일 제외)
    • 기존 회원 반 변경일 : 매월 24일
    • 신규 회원 접수 : 매월 25일 부터 선착순 접수
    • 접수 시간 : 06:00~21:00 (월~금) 07:00~17:00 (토요일)
  • 하남국민체육센터의 운영시간은 아래와 같으며, 일요일 및 설 연휴(대체휴무일 포함), 추석 연휴(대체휴무일 포함), 법정공휴일(임시공휴일 포함), 근로자의 날은 휴관입니다.
    • 평일 (월~금) 06:00-22:00
    • 토요일 07:00-18:00
  • 하남시 체육시설의 관리,운영 조례 및 시행규칙에 의거 징수하고 있습니다.
    • 모든 시설은 취사 금지되어 있습니다.
    • 대관 행사 후 시설물(현수막, 포스터)은 반드시 철거해야 하며, 재활용 및 종량제(쓰레기, 음식물 포함)봉투를 준비하셔서 국민체육센터 외부로 배출하셔야 합니다.
  • 대관은 정기허가 및 수시허가로 접수를 받고 있습니다.
    대관일정은 필히 담당자와 방문 전 유선 상담하신 후 신청을 하셔야 하며 절차는 다음과 같습니다.
    • 대관신청 문의·상담 → 신청서제출 → 처리 → 대관료 입금 → 행사 → 시설물철거
    • 대관문의 : 031-790-2014, 2036